Vous allez déposer une demande de certificat ou d’autorisation d’urbanisme et vous voulez avoir de l’eau le jour de votre aménagement, alors pensez dès maintenant à faire raccorder votre propriété au réseau public de distribution d’eau. Vous pourrez ainsi tenir compte des travaux nécessaires dans vos plans d’aménagement et de financement.

Quels sont les travaux à effectuer ?
Votre terrain est déjà viabilisé. un branchement est existant sur le réseau public à la limite de votre terrain. Il reste à réaliser la pose du compteur par Véolia eau et la protection du compteur par vous-même (borne ou regard), ainsi que la liaison intérieure du compteur vers la maison.

Votre terrain n’est pas viabilisé, le raccordement et éventuellement l’extension du réseau public de distribution sont à réaliser. Vous devez vous renseigner auprès de votre mairie avant l’achat du terrain car les coûts de branchement peuvent s’avérer importants.

Quelle procédure ?
Avant de déposer tout document d’urbanisme, rendez vous à la mairie afin de remplir une demande de raccordement :
« Fiche annexe à la demande ».
Le Maire instruira votre dossier auprès du SMAEP-TN. Après étude du réseau, deux cas peuvent se présenter :

1 Le réseau public est au droit du terrain, un simple branchement est nécessaire.
Vous devez appeler le service clients de Véolia eau dès la délivrance de l’autorisation d’urbanisme. Une rencontre sera programmée sur le terrain et un devis vous sera envoyé sous 10 jours. Après acceptation du devis, les travaux pourront se réaliser.

2 Une extension et/ou un renforcement du réseau public est nécessaire, et dans ce cas une participation financière à cette extension pourra être demandée par l’intermédiaire de la mairie. Après délivrance du permis de construire et éventuellement l’acceptation de votre participation financière, les travaux pourront se réaliser. Ensuite vous devrez faire réaliser le branchement sur votre terrain comme indiqué en 1 ci-dessus.

Combien coûte le raccordement au réseau public ?
Ce prix est calculé à partir d’un bordereau de prix proposé par Véolia eau et accepté par le SMAEP-TN lors de l’attribution de la délégation de service public auprès de cette entreprise.
Ce prix dépend donc de la longueur du branchement et de la configuration de votre propriété.

Consulter : Délibération de participation des communes aux extensions de réseau

Il exprime en mètres cubes le volume d’eau que vous avez consommé. Son relevé régulier permet de surveiller votre consommation et de détecter vos fuites.
Veillez à en faciliter l’accès au contrôleur-releveur. S’il est accessible de l’extérieur, votre présence n’est pas nécessaire.
Le SMAEP Privilégie la pose de compteur externe.

Le relevé s’effectue au moins une fois par an.
Si vous êtes absent, le contrôleur-releveur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous demande de faire une auto-relevé et de le communiquer soit par téléphone, soit en renvoyant l'avis, soit en renseignant l'information sur le site internet Veolia-eau.
Sans relevé, votre consommation sera estimée en fonction des consommations antérieures.

 Le saviez vous?

Si votre compteur n’est pas isolé, l’eau peut geler et endommager le mécanisme.
Dans ce cas, les frais de réparation sont à votre charge.
Afin de protéger votre installation, vous pouvez vous équiper d’un coffret de façade ou d’un regard antigel.

Consulter : Brochure Veolia-eau pour protéger votre compteur contre le gel ICI

Fuite après compteur :

SOYEZ VIGILANT !

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Pourtant, même les plus discrètes peuvent coûter cher.
La présence de fuites peut avoir des conséquences importantes sur votre facture d'eau.
Apprenez comment les détecter, y remédier et demander un écrêtement :

- Comment détecter une fuite ?

Pour détecter les fuites non visibles, le meilleur moyen est de surveiller votre consommation.
Le soir avant de vous coucher, vérifiez qu'aucune installation utilisant de l'eau ne fonctionnent, puis relevez l'index de votre compteur. Le lendemain matin, avant tout usage d'eau allez relever l'index. Si ce dernier n'a pas évolué par rapport à la veille aucune fuite sur votre réseau, si à l'inverse il apparaît une différence entre les deux relevés, faites vérifier par un professionnel votre installation.

- Nous devons vous informer.

Dans le cadre de la loi de simplification de la qualité de l'eau 2011-525 du 17 Mai 2011 dite loi WARSMANN, nous devons, entre deux relèves, et si le nouvel index fait apparaître une consommation anormale par rapport à votre usage habituel notre fermier Véolia Eau se doit de vous informer de cette surconsommation. Il ne vous restera que, comme évoqué précédemment, à faire appel à un professionnel pour trouver la cause de dysfonctionnement.

- Possibilité d'obtention d'écrêtement de la facture.

Dans la mesure où vous constatez une surconsommation vous devez en effet en informer votre fermier Véolia Eau pour faire une demande de dégrèvement des volumes surconsommés. Il est important de fournir une facture d'un plombier attestant la réparation de la fuite ou des fuites. Les conditions fixées par les textes législatifs et réglementaires précises que seules les fuites sur le réseau situé entre le compteur et la maison sont éligibles.
En effet, celles considérées comme visibles (WC, cumulus...) ne seront pas prises en compte.

Consulter : Brochure Veolia-eau ICI

Bien consommer:

La gestion de votre consommation d'eau peut vous permettre de réduire votre facture.

Des gestes simples suffisent pour maîtriser votre consommation et ne pas gaspiller l'eau:

-Prendre des douches plutôt que des bains.

-Boire l'eau du robinet.

-Mettre en route la machine à laver seuleument lorsqu'elle est pleine.

-Proteger les tuyaux et le compteur contre le gel.